プライバシーポリシー

最終更新日：2025年7月16日

Bvlgari Lotionは、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」）を提供するため、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、サービスを含め、このストアとウェブサイトを運営しています。Bvlgari LotionはShopifyによって運営されており、Shopifyによってお客様に本サービスを提供することができます。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを利用、または購入その他の取引を行う際、またはその他の方法で当社とやり取りを行う際に、当社がお客様の個人情報を収集、使用、開示する方法を説明します。当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合、お客様の個人情報の収集、処理、開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスのいずれかを使用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されているお客様の情報の収集、使用、開示を理解したことを認めます。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」という用語を使用する場合、当社は、お客様または他の個人を特定する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報、またはお客様を特定したり、合理的に関連付けたりできないように匿名化された情報は含まれません。お客様が本サービスをどのように利用するか、お客様がどこに居住しているか、および適用法によって許可または要求されるかどうかに応じて、当社は、この個人情報から導き出された推論を含む以下のカテゴリの個人情報を収集または処理する場合があります。

• 連絡先情報 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスが含まれます。
• 財務情報 クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、支払いカード情報、金融口座情報、取引の詳細、支払い方法、支払い確認、その他の支払い詳細が含まれます。
• アカウント情報 ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定が含まれます。
• 取引情報 お客様が表示、カートに追加、ウィッシュリストに追加、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引が含まれます。
• 当社とのやり取り お客様が当社とのやり取りに含める情報（例：カスタマーサポートのお問い合わせを送信する場合）が含まれます。
• デバイス情報 お客様のデバイス、ブラウザ、またはネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の固有の識別子が含まれます。
• 利用情報 本サービスとのやり取りに関する情報、および本サービスとのやり取りやナビゲーション方法と時期が含まれます。

個人情報の情報源

当社は、以下の情報源から個人情報を収集することがあります。

• お客様から直接 アカウントを作成する、本サービスを訪問または利用する、当社と連絡を取る、またはその他の方法で個人情報を当社に提供する場合を含みます。
• 本サービスを通じて自動的に お客様が当社の製品またはサービスを利用したり、当社のウェブサイトを訪問したりする際のデバイスから、およびクッキーや類似の技術の使用を通じて収集される場合を含みます。
• 当社のサービスプロバイダーから 当社が特定の技術を有効にするために彼らを雇用する場合、および彼らが当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合を含みます。
• 当社のパートナーまたはその他の第三者から。

お客様の個人情報の使用方法

お客様が当社とどのようにやり取りするか、またはどのサービスを利用するかによって、当社は個人情報を以下の目的で使用することがあります。

• 本サービスの提供、カスタマイズ、改善。 当社は、お客様に本サービスを提供するために個人情報を使用します。これには、お客様との契約の履行、支払いの処理、注文の履行、お客様の好みや興味のある商品の記憶、お客様のアカウントに関連する通知の送信、購入、返品、交換、その他の取引の処理、お客様のアカウントの作成、維持、管理、配送の手配、返品および交換の円滑化、レビューの投稿の有効化、購入に関連する商品の推奨など、お客様のためにカスタマイズされたショッピング体験の作成が含まれます。これには、本サービスをより適切にカスタマイズし、改善するためにお客様の個人情報を使用することが含まれる場合があります。
• マーケティングと広告。 当社は、お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーション目的で使用します。例えば、電子メール、テキストメッセージ、または郵便でマーケティング、広告、プロモーションの連絡を送信したり、お客様が以前に購入した商品やカートに追加した商品、その他の本サービス上のアクティビティに基づいて、本サービスまたは他のウェブサイトで商品やサービスのオンライン広告を表示したりします。
• セキュリティと不正行為防止。 当社は、お客様のアカウントの認証、安全な支払いおよびショッピング体験の提供、不正行為、違法行為、安全でない行為、または悪意のある行為の可能性の検出、調査、または措置、公共の安全の保護、および当社のサービスの保護のために個人情報を使用します。お客様が本サービスを利用し、アカウントを登録することを選択した場合、お客様はご自身のアカウント資格情報を安全に保つ責任を負います。お客様のユーザー名、パスワード、またはその他のアクセス情報を他の誰とも共有しないことを強くお勧めします。
• お客様とのコミュニケーション。 当社は、お客様にカスタマーサポートを提供し、お客様に対応し、お客様に効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するためにお客様の個人情報を使用します。
• 法的理由。 当社は、適用法を遵守するため、または法執行機関や政府機関からの要請を含む有効な法的プロセスに対応するため、民事発見、潜在的または実際の訴訟、またはその他の対立的な法的手続きを調査または参加するため、および当社の利用規約またはポリシーの潜在的な違反を執行または調査するためにお客様の個人情報を使用します。

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために第三者にお客様の個人情報を開示することがあります。そのような状況には、以下が含まれる可能性があります。

• 当社の代理でサービスを提供するShopify、ベンダー、その他の第三者（例：IT管理、支払い処理、データ分析、顧客サポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送）と。
• マーケティングサービスを提供し、お客様に広告を配信するために、ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーと。例えば、当社はShopifyを使用して、異なるマーチャントおよびウェブサイトでのオンラインアクティビティに基づいて、第三者サービスによるパーソナライズされた広告をサポートしています。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、お客様の情報を独自のプライバシー通知に従って使用します。お客様の居住地によっては、異なるマーチャントおよびウェブサイトでのオンラインアクティビティに基づいて、お客様にターゲット広告およびマーケティングを表示するために、お客様に関する情報を共有しないよう指示する権利がある場合があります。これらの使用からオプトアウトする権利は、こちらで実施できます。
• お客様が、製品の発送やソーシャルメディアウィジェットまたはログイン統合の使用など、特定の情報を第三者に開示するよう指示、要求、またはその他の方法で同意した場合。
• 当社の関連会社または当社の企業グループ内と。
• 合併や倒産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状、類似の要求への対応を含む）を遵守するため、適用されるサービス利用規約またはポリシーを施行するため、および本サービス、当社の権利、ならびにユーザーまたはその他の者の権利を保護または防御するため。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされており、Shopifyは、お客様のために本サービスを提供および改善するために、お客様による本サービスへのアクセスおよび使用に関する個人情報を収集および処理します。お客様が本サービスに提出した情報は、お客様のために本サービスを提供および改善するために、お客様が居住する国以外の国に所在する可能性のある第三者だけでなく、Shopifyにも送信され共有されます。さらに、当社のビジネスを保護、成長、および改善するために、当社は、当社のストア、他のマーチャント、およびShopifyとのやり取りから得られたデータおよび情報を取り込んだ特定のShopifyの強化機能を使用します。これらの強化機能を提供するために、Shopifyは、当社のストア、他のマーチャント、およびShopifyとのやり取りから収集された個人情報を使用する場合があります。これらの状況において、Shopifyは、お客様の個人情報の処理、およびこれらの目的でお客様の個人情報の使用に関するお客様の権利を行使するための要求への対応について責任を負います。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するか、およびお客様が持つ可能性のある権利について詳しく知るには、Shopifyの消費者プライバシーポリシーをご覧ください。お客様の居住地によっては、Shopifyプライバシーポータルリンクで個人情報に関する特定の権利を行使できる場合があります。

第三者のウェブサイトとリンク

本サービスは、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社と提携または管理されていないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのプライバシーおよびセキュリティポリシー、およびその他の利用規約を確認する必要があります。当社は、これらのサイトで見つかる情報の正確性、完全性、信頼性を含め、これらのサイトのプライバシーまたはセキュリティを保証せず、責任を負いません。お客様が公開または半公開の場所（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報を含む）で提供する情報は、本サービスの他のユーザーおよび/またはそれらの第三者プラットフォームのユーザーによって、当社または第三者によるその使用の制限なしに表示される場合があります。当社によるそのようなリンクの包含は、本サービスで開示されている場合を除き、そのようなプラットフォームのコンテンツまたはその所有者または運営者を支持するものではありません。

児童のデータ

本サービスは、児童による使用を意図しておらず、当社は、お客様の管轄区域の成人年齢未満の児童に関する個人情報を意図的に収集することはありません。お客様が、個人情報を当社に提供した児童の親または保護者である場合は、下記のお問い合わせ先を使用して当社に連絡し、その削除を要求することができます。本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は、16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用法で定義されている用語）しているという実際の知識はありません。

情報のセキュリティと保持

セキュリティ対策は完璧または侵入不能ではなく、当社は「完璧なセキュリティ」を保証することはできませんのでご注意ください。さらに、お客様が当社に送信するいかなる情報も、転送中に安全ではない可能性があります。機密情報や秘密情報を当社に送信する際には、安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。

個人情報の保持期間は、お客様のアカウントを維持するため、お客様にサービスを提供するため、法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、またはその他の適用される契約やポリシーを施行するために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択

お客様の居住地によっては、お客様の個人情報に関して以下の権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用される場合があり、場合によっては、法律で許可されている範囲内で当社はお客様の要求を拒否することがあります。

• アクセス/知る権利。 お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報へのアクセスを要求する権利を有する場合があります。
• 削除する権利。 お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報の削除を要求する権利を有する場合があります。
• 訂正する権利。 お客様は、当社が保持するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を要求する権利を有する場合があります。
• データポータビリティの権利。 お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報のコピーを受け取り、特定の状況および特定の例外を除き、それを第三者に転送するよう要求する権利を有する場合があります。
• ターゲット広告目的の販売または共有からのオプトアウト権。 お客様の居住地によっては、お客様の個人情報の「販売」または「共有」をオプトアウトする権利、または適用されるプライバシー法で定義されている「ターゲット広告」とみなされる目的での個人情報の処理をオプトアウトする権利がある場合があります。これらの使用からオプトアウトする権利は、こちらで実施できます。グローバルプライバシーコントロールのオプトアウト設定信号を有効にして当社のウェブサイトにアクセスした場合、お客様の居住地によっては、これをウェブサイトへのアクセスに使用するデバイスとブラウザのオプトアウト要求として自動的に処理することにご注意ください。信号を送信しているデバイスをShopifyアカウントに関連付けることができる場合、オプトアウトリクエストをアカウントにも適用します。グローバルプライバシーコントロールの詳細については、https://globalprivacycontrol.org/をご覧ください。グローバルプライバシーコントロール以外の、お客様のウェブブラウザまたはデバイスから送信される可能性のあるその他の「追跡拒否」信号は認識しません。
• コミュニケーション設定の管理。 当社は、お客様にプロモーションメールを送信することがあり、お客様はいつでも当社のメールに表示される購読解除オプションを使用してこれらを受信しないようにすることができます。お客様がオプトアウトした場合でも、お客様のアカウントや注文に関する非プロモーションメールは送信することがあります。

お客様は、本サービスに示されている箇所、または下記のお問い合わせ先を使用して当社に連絡することにより、これらの権利を行使することができます。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するか、およびお客様が持つ可能性のある権利（Shopifyによって処理されるデータに関連する権利を含む）について詳しく知るには、https://privacy.shopify.com/enをご覧ください。

当社は、これらの権利のいずれかを行使したことによってお客様を差別することはありません。適用法で許可または要求されている場合、お客様の要求を処理する前に、お客様の身元を確認する必要がある場合があります。適用法に従い、お客様は、お客様の権利を行使するために、お客様に代わって要求を行うための認定代理人を指定することができます。代理人からのそのような要求を受け入れる前に、当社は、代理人に対し、お客様が代理人に代理権を与えたことを証明するよう要求し、お客様には直接当社に身元を確認していただく必要がある場合があります。当社は、適用法に従って、お客様の要求にタイムリーに対応します。

苦情

当社がお客様の個人情報を処理する方法について苦情がある場合は、下記のお問い合わせ先を使用して当社にご連絡ください。お客様の居住地によっては、下記のお問い合わせ先を使用して当社に連絡するか、または現地のデータ保護当局に苦情を申し立てることにより、当社の決定に異議を申し立てる権利を有する場合があります。EEAについては、責任あるデータ保護監督当局のリストはこちらで確認できます。

国際転送

お客様の個人情報は、お客様が居住する国以外に転送、保存、処理される場合があることにご注意ください。

お客様の個人情報を欧州経済領域または英国外に転送する場合、データ転送先が適切なレベルの保護を提供していると判断された国である場合を除き、当社は、欧州委員会の標準契約条項、または英国の関連する管轄当局が発行した同等の契約など、認識されている転送メカニズムに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。これには、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運営上、法的、規制上の理由が含まれます。当社は、このウェブサイトに改訂されたプライバシーポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法で要求されるとおり通知します。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行またはこのプライバシーポリシーについてご質問がある場合、または利用可能な権利を行使したい場合は、電話またはメール（[email protected]）または住所（10/F, Amanaman Ntam Sikasɛm Asoɛe Abiɛsa, 5 Harbor View Street, Central, Hong Kong）でご連絡ください。適用されるデータ保護法の目的において、当社はお客様の個人情報のデータ管理者です。